Tổng quan về dự án
Dự án website Rovena Travel là giải pháp thương mại điện tử chuyên nghiệp được triển khai bởi Winterfrost. Hệ thống trực tuyến mới giúp tối ưu hóa quy trình đặt tour và xây dựng nền tảng có khả năng xử lý dữ liệu lớn mượt mà nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp.
- Ngành và Lĩnh vực: Du lịch lữ hành trong nước và quốc tế
- Năm triển khai: 2024
- Số lượng nhân sự thực hiện: 4 chuyên viên
- Dịch vụ: Thiết kế website đặt tour du lịch và dịch vụ lữ hành
- Thời gian thực hiện: một tháng rưỡi
- Công cụ hỗ trợ: WordPress, ngôn ngữ PHP, ngôn ngữ JavaScript, Google Analytics 4, Rank Math Pro, công cụ Figma.
Giới thiệu khách hàng
Rovena Travel là công ty lữ hành chuyên nghiệp chuyên cung cấp các gói tour du lịch trong nước và quốc tế cùng các dịch vụ hỗ trợ làm visa và đặt phòng khách sạn trực tuyến. Hoạt động trong lĩnh vực du lịch và dịch vụ thương mại điện tử thì doanh nghiệp cung ứng các chương trình hành trình đa dạng giúp kết nối khách hàng với những trải nghiệm nghỉ dưỡng hoàn hảo. Rovena Travel cam kết tối ưu hóa quy trình đặt dịch vụ để mang lại sự thuận tiện tối đa cho hành khách trong mọi chuyến đi.
Bối cảnh lĩnh vực mà website hoạt động
Ngành cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến đòi hỏi trang web phải hiển thị lượng lớn hình ảnh chất lượng cao để thu hút người dùng. Khách hàng khi tìm kiếm tour nghỉ dưỡng luôn mong muốn tra cứu nhanh lịch trình cụ thể và thực hiện các giao dịch đặt phòng trực tuyến thuận tiện. Việc triển khai các giải pháp dịch vụ thiết kế website du lịch trọn gói chuyên nghiệp sẽ giúp các đơn vị lữ hành số hóa quy trình vận hành và nâng cao uy tín thương hiệu trên internet.
Thử thách
Trước khi hợp tác với Winterfrost thì website cũ của Rovena Travel gặp khó khăn lớn về tốc độ tải trang trên di động lên tới 7.5 giây gây ra tỷ lệ thoát trang cao đạt mức 68%. Quy trình đặt tour phức tạp qua nhiều bước trung gian khiến tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng ở bước điền biểu mẫu lên tới 75%. Thêm vào đó việc cập nhật số lượng chỗ trống thủ công gây ra tình trạng quá tải vào mùa du lịch cao điểm và làm chậm tốc độ phản hồi thông tin cho khách hàng.
Giải pháp từ Winterfrost
Winterfrost đã áp dụng các kỹ thuật lập trình tiên tiến để tái xây dựng hệ thống website mới cho Rovena Travel.
Ý nghĩa thiết kế giao diện nội dung là trung tâm
Website sử dụng khoảng trắng làm gam màu chủ đạo kết hợp hài hòa với sắc xanh dương và xanh lá cùng tông vàng ấm áp để gợi lên cảm giác tin cậy. Các thông tin quan trọng về giá tour và phương tiện di chuyển được in đậm rõ ràng giúp người xem dễ dàng nắm bắt thông tin. Bố cục tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc về giao diện chuẩn UI/UX đem lại sự tối ưu hiển thị hoàn hảo trên màn hình dọc của các thiết bị di động.
Số hóa quy trình đặt dịch vụ và tự động hóa đồng bộ dữ liệu
Chúng tôi đã lập trình các module tính năng thông minh để hoàn thiện quy trình kinh doanh:
- Rút gọn quy trình đặt dịch vụ: Giản lược các bước đặt tour xuống còn 3 bước từ khâu chọn ngày và số lượng thành viên tới điền thông tin cơ bản và thanh toán thông qua cổng VNPay hoặc thẻ tín dụng.
- Tự động cập nhật chỗ trống: Phát triển module quản trị kết nối dữ liệu thực tế giúp tự động trừ số lượng chỗ trống hiển thị trên giao diện của khách hàng ngay khi có giao dịch thành công.
- Tối ưu hiển thị hình ảnh chất lượng cao: Lập trình frontend thủ công kết hợp kỹ thuật tải trễ hình ảnh và chuyển đổi sang định dạng ảnh WebP để giảm 60% dung lượng tải trang mà vẫn giữ nguyên độ sắc nét.
- Bộ lọc tour thông minh: Lập trình giải pháp kết nối dữ liệu không cần tải lại trang hỗ trợ người dùng lọc nhanh kết quả theo mức giá và địa điểm đến với tốc độ dưới 0.5 giây.
Ngôn ngữ lập trình được ứng dụng
Hệ thống vận hành bền vững nhờ áp dụng các ngôn ngữ phần mềm hiện đại:
- Ngôn ngữ PHP: Công cụ xử lý logic phía máy chủ giúp quản lý dữ liệu đặt tour và tính toán chi phí theo số lượng hành khách cùng đồng bộ cơ sở dữ liệu.
- Ngôn ngữ JavaScript và kỹ thuật AJAX: Bộ công cụ xử lý các hoạt động tương tác động như bộ lọc thông minh và xác thực dữ liệu biểu mẫu trực tiếp trên trình duyệt.
- Ngôn ngữ HTML5 và định dạng CSS3: Công cụ xây dựng khung cấu trúc dữ liệu tối ưu tìm kiếm tự nhiên và thiết lập hiệu ứng chuyển động mượt mà thích ứng đa thiết bị.
- Hệ thống WordPress: Nền tảng quản trị nội dung được tinh chỉnh sâu hỗ trợ thiết lập các danh mục riêng cho phần thông tin tour và khách sạn cùng dịch vụ visa.
Đánh giá của khách hàng
Đại diện Rovena Travel bày tỏ niềm vui: “Sự đồng hành công nghệ từ Winterfrost đã thay đổi hoàn toàn hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến của chúng tôi. Không chỉ giao diện đẹp và đúng chất du lịch, mà điều quan trọng nhất là website chạy rất mượt mà và hỗ trợ khách hàng đặt tour thanh toán vô cùng dễ dàng giúp doanh thu online tăng trưởng 40%.”
Kết quả số liệu thực tế
Dự án đã mang lại sự bứt phá mạnh mẽ về các chỉ số kinh doanh sau ba tháng vận hành:
- Tốc độ tải trang giảm mạnh từ 7.5 giây xuống chỉ còn 1.5 giây giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Tỷ lệ thoát trang giảm sâu từ 68% xuống mức 35% đi kèm thời gian truy cập trung bình tăng lên 4 phút 20 giây.
- Tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng ở bước điền thông tin giảm 45% giúp tối ưu hóa phễu bán hàng.
- Tỷ lệ chuyển đổi đặt tour trực tuyến tăng từ 0.8% lên đạt mức 3.2%.
- Lưu lượng truy cập tự nhiên tăng gấp 1.5 lần đi kèm sự sụt giảm 30% thời gian xử lý thủ công của bộ phận tư vấn.
Kết luận
Dự án hợp tác cùng Rovena Travel khẳng định năng lực vượt trội của Winterfrost trong lĩnh vực thiết kế website du lịch chất lượng cao. Việc giải quyết các điểm nghẽn về tốc độ và tích hợp tính năng đặt tour an toàn đã giúp Rovena Travel số hóa thành công quy trình dịch vụ lữ hành. Các doanh nghiệp có nhu cầu nâng cấp kênh bán hàng trực tuyến có thể tìm hiểu giải pháp của chúng tôi hoặc tìm hiểu dịch vụ thiết kế web app du lịch chuyên nghiệp để bắt đầu bứt phá doanh thu.
Tìm hiểu thêm về các dự án Winterfrost
